物业服务管理公司,顾名思义:服务型企业、服务于小区业主、由业主出钱物业公司提供服务和管理。那么很多人都不满意物业服务,这究竟是为什么呢?
原因之一:
物业服务不到位或许是问题的根源,物业不能够解决业主所提出的问题,推三捡四的不理会业主,还可能就是对业主的问题响应时间过长。
原因之二:
服务态度差,未能够处理业主所提出的问题,与业主大打出手,动手伤人事件也层出不穷,所以这一恶劣影象,加深了业主对物业的不满。
原因之三:
物业人员配置不全,在我们县城好多小物业公司,人员配备情况是:门卫两口子兼门卫、兼保安、兼电工、兼水暖工,一身多职,所以就大大降低了物业服务的水准。这也是对于业主对物业服务不满意的重要原因。
原因之四:
物业费相对偏高,因为物业服务水准达不到很高的要求,所以业主大多都对物业费偏高产生疑问,相对来讲我们县城最贵的小区物业费是2.8元每平米,其它小区物业费用都在1.8元左右。
上边我总结的四个原因,可能只是表面上的,大家都看得到的原因,还有一些服务小细节,可能现在的物业没有做好,也会引起业主不满意,近年来好多的物业与业主发生矛盾,甚至是大打出手,都是有一定的原因的。
不是说取消物业就能够解决问题,没有物业的小区是不受到保障的,所以提升物业服务等级才是重中之重的问题。
小区物业和业主的关系,更像是“鱼离不开水”,业主没有物业也是不可取的。所以我们和物业都是相互的利益,一方面物业提升服务意识,一方面业主也不能太过霸道和极端处理问题。
有些业主其实做的也是不对的,拿物业当“佣人”的态度也不是很对,所以大家在一起都要相互融合,相互的谅解,相互的配合,相互的支持,我作为一名业主,有时候也是会多多少少的生物业的气,但是后来一想生气气坏了自己,也不好,最后就不生气了。