工匠精神的实质是什么（“工匠精神”是灵魂，“工匠素养”是肉身）

和‘工业4.0’一样，‘工匠精神’值得现阶段的中国企业去学习，但是在世界制造业经历‘工业4.0化’的阶段，‘工匠精神’也许会得到传承，而绝大部分‘工匠’和‘工匠型企业’却难以避免被新的竞争模式淘汰的命运。

需明确几个概念

工匠精神（craftsman's spirits：指工匠对自己的产品精雕细琢，精益求精的精神理念。[摘自：百度百科(维基百科未收录此词条)]

工匠：一般是指从事器物制作的人，也就是我们说的手艺人，在现代企业里可以指高级钳工或高级技工；

工匠型企业：此概念为本人所杜撰，指主要依靠手艺人实践经验而取得竞争优势的企业，德国和日本的许多所谓的‘隐形冠军’企业，奢侈品制作工坊，以及中国绝大部分中小制造厂都属于这类企业。

“工匠型企业”说白了就是缺乏现代管理的“作坊型”生产企业。从世界范围看，这种企业其实占据了相当数量。即便在发达工业国也不例外：由于这类企业往往精通于某一特殊工艺技术或特殊零件，这类业务难度高，复杂度低，所以特别容易“一招鲜吃遍天”。工匠说白了，就是大机器生产普及之前的手艺人。外延更为宽泛，可延伸至各行各业，如泥瓦匠、银匠、篾匠、铁匠等等。工匠精神，实质就是指在自己领域不断钻研、精益求精、一丝不苟、严谨耐心的品质。

在社会化大生产的时代，尤其在工业4.0已经来临的时代，在中国这样一个制造业大国提倡工匠精神，有着深层次的社会背景。这一点，从今年政府工作报告的描述中可见端倪：“改善产品和服务供给要突出抓好提升消费品品质、促进制造业升级、鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的工匠精神，增品种、提品质、创品牌。”

可见，已经提升的消费水平和相对低层次的供给能力是政府层面倡导工匠精神的初衷，其用意在于，提升供给侧的能力和水平。

如果说，工匠精神是一种对专业领域的严谨和热爱，是对自身领域的精雕细琢和精益求精，那么不客气地说，国内制造业，包括整个家电行业在内的大部分企业，还远未达到谈论工匠精神的层次。

工匠精神意味着严谨。严谨的最低层次就是诚信。虚标容量的电热水器、虚标风量的油烟机、有意无意地用实验室的数据参数混淆实际使用参数等等行为，在业内仍旧大量存在。我们谈工匠精神，应该首先要保证对产品及相关标准最基本的尊重，这是基础，缺了这个基础，一切都无从谈起。

工匠精神意味着对专业的耐心。这种耐心需要时间的厚度和经验的积累。如果是抱着投资、甚至投机的心态，那么你提倡工匠精神的行为，最多只不过是明眼人看来的营销手法而已，也即：炒作。

工匠精神还意味着钻研。尽管不排斥创新，但工匠精神更多的还是指对简单事情重复做、对本专业的每个环节细细研磨的品质。市场经济在中国发展已经快四十年。市场营销也大致与此同步。多年以来，我们热衷于谈创新、谈服务、谈价格、谈战略等等。今天提倡工匠精神，从某种程度上来说，的确是对过去近四十年的反思。反思的言外之意就是不足。匠人、手艺人最看重的是自己的作品。这是对他们的顾客最好的尊重。我们学工匠精神，千万不能跑偏。

央视纪录片实际上是在宣扬一种“工匠方法”和“工匠思维”。强调＂匠人精神＂的同时切莫忘记＂工程师素养＂。而对于现代企业来说，＂工程师素养＂其实更重要，因为唯有通过工程方法才可能解决复杂的技术问题。

从自身做起，学习工匠勇于创新的进取意识、无私奉献的优秀品质、忠于职守的敬业精神，努力做到“干一行、爱一行，钻一行，精一行”，在平凡的岗位上干出不平凡的业绩。“工匠精神”是灵魂，“工匠素养”是肉身。