京东自营拒收退款流程（关于京东平台的退款）

关于退款的问题，几乎是和我们购物伴随的。我们在京东平台的退款不管是售后还是下单之后的等等，有的时候感觉闪电一样的快，有时候感觉慢得和乌龟一样，为什么呢？今天咱就来讲讲。

首先咱们得分类，京东平台的商家类型大概是这样的几类：首先是自营，其次是第三方POP。自营里面分为自营，厂直，自营。此外还有比较特殊的虚拟类型的和门店类型的。先把门店类型的自营说了吧，这个简直就是京东隐藏的炸弹。因为这部分的订单和在超市购买基本没有区别，属于是线上的实体店。拒收特别麻烦，售后也是。因为它就是超市模式，哈哈。

其次咱们直接进入正题。京东平台的取消订单退款，为什么有的很快，有的很慢。自营店的商品下单之后取消的，基本上都是立即退款的。但是，重点来了哈，如果已经出库了 ，是需要找京东客服拦截取消订单的，然后仓库追回商品。第二种，出库运输中的这个会在下一个分拣中心拦截，如果拦截是失败了，营业部拦截，营业部失败了，自己本人拒收退回仓库之后退款。同样的，这个也是适合POP 的。

有的时候，我们申请了退款，运单已经出现了，这个时候退款需要拦截的，没法及时退款的，商家需要和自己合作的快递发起拦截，然后快递公司拦截之后把商品送回商家，商家仓库入库之后会通知客户申请退款的。所以，我们要耐心地按照客服的提示做哈，千万别着急。为什么会这样呢，因为商品不入库，要是退款了有给您送到了，您会主动上交嘛，我相信人和人是不同的，所以最大化地降低风险，还是需要商品回库之后商家操作退款的。

此外咱们讲讲厂直的订单，这类订单的退款快慢的原因。没出库的没运单的，客服后台会刷新直接审核退款的，有运单的 一定实现拦截，然后再退款的，所以我们首次申请退款之后就不要再申请了，接到短信之后就等待商家客服之后通知我们就行，或者自己看一下物流信息，商家签收了就可以了。一般等待1-3天申请即可。